Cliente enganada por falsa ligação bancária

💰 A Caixa Econômica Federal deve indenizar uma cliente em R$ 94,9 mil após um incidente de fraude bancária. O caso, julgado pela 2ª Vara Federal de Campinas/SP, destacou uma falha na segurança das informações.

📲 A cliente foi enganada por uma ligação falsa, onde a pessoa se passava por funcionária do banco, alegando que seu cartão foi clonado. Seguindo as orientações dadas, ela acabou tendo R$ 89,9 mil retirados de sua conta.

👨🏻‍⚖️ O juiz responsável pelo caso apontou que o banco não monitorou adequadamente operações atípicas, que eram incompatíveis com o histórico da cliente. Além de devolver o dinheiro subtraído, a Caixa também deve pagar R$ 5 mil por danos morais devido à falha na prestação de serviços.

⚖️ Dr. Fabrício Santos
OAB/RS 110.127